Liên kết Hỗ trợ khách hàng
Mình cũng từng vấp phải vài lỗi khi xây dựng các liên kết này đây. Bài học rút ra là: Có lần, mình “giấu” link hỗ trợ ở tận footer website, chữ thì nhỏ xíu. Kết quả? Chẳng ai tìm thấy và tỷ lệ email “bơ vơ” gửi đến địa chỉ chung chung tăng vọt. Hay có lần, mình dùng từ ngữ quá trang trọng, khiến khách hàng ngại liên hệ.